Neem contact met ons op
Maandag 09:00 – 17:00
Dinsdag 09:00 – 17:00
Woensdag 09:00 – 17:00
Donderdag 09:00 – 17:00
Vrijdag 09:00 – 17:00
Zaterdag 09:00 – 13:00
Zondag 09:00 – 13:00
Contact
Veelgestelde vragen
Heb je een vraag? Misschien staat het antwoord hier al tussen! Zo niet, stuur ons gerust een berichtje😉
Wat zijn de verzendkosten?
We hanteren vaste verzendkosten van €7,95 per bestelling. Bestel je boven de €50,– (NL) of boven de €75,-(BE), dan nemen wij de verzendkosten voor onze rekening.
Wat is de levertijd?
Bestel je vóór 12:00uur? Dan wordt je pakketje dezelfde dag verzonden en de volgende werkdag geleverd (tenzij anders vermeld bij het product).
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Na het verzenden ontvang je een e-mail met een track & trace code, zodat je precies kunt zien waar je pakketje uithangt.
Hoe wordt mijn bestelling verpakt?
Met liefde en zorg 💌! Alles wordt ingepakt als cadeautje, inclusief een handgeschreven kaartje. We recyclen verpakkingsmateriaal zoveel mogelijk en bezorgen duurzaam – met een elektrische bakfiets naar de vervoerder.
Hoe kan ik een bestelling retourneren?
Je mag je bestelling binnen 14 dagen retourneren (mits ongebruikt en in originele staat en verpakking). Stuur ons even een berichtje, dan leggen we stap voor stap uit hoe het retourproces werkt.
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Heb je net besteld en toch spijt? Neem dan zo snel mogelijk contact op. Als je bestelling nog niet is verzonden, kunnen we die kosteloos annuleren.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Je kunt veilig betalen met iDEAL, Klarna of, creditcard.
Heb ik garantie op mijn aankoop?
Jazeker! Op al onze producten geldt de wettelijke garantie. Mocht er onverhoopt iets misgaan, dan zoeken we samen naar een passende oplossing.
Wat moet ik doen als mijn bestelling beschadigd is aangekomen?
Oh nee! 😢 Stuur ons meteen een foto via e-mail of WhatsApp, dan zorgen we zo snel mogelijk voor een oplossing. (stuur ook altijd je ordernummer mee, zo kunnen we je sneller helpen)
Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
Stuur ons een berichtje via het contactformulier, mail naar info@wondersathomeofficial.com, of app ons via +31630163969. We proberen altijd binnen 1 werkdag te reageren.
Hoe kan ik een account aanmaken?
Klik rechtsboven op het poppetje en volg de stappen om een profiel aan te maken. Zo kun je je bestellingen makkelijk terugvinden en sneller afrekenen.